Q1: 价格如何计算?
A: 我们清洗包包的价格是300元起,无论包包的大小和材质,而且整个清洗包括一些细小瑕疵的修护,只有比较严重的污渍或者比较难处理的问题,我们才会额外收取费用。钱夹是150元起,鞋是120起,皮衣是200起,其他情况例如金属扣件的更换,或者局部修补,我们都需要视具体情况而定。
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Q2:一般的送洗时间是多久,为什么需要这么长的时间,急用可以提早吗?
A: 我们的包包清洗一般需要2~3周的时间,因为我们会依编号排件,如此才能有效地管控您的爱包在取件日期内交还给您,有时候清洗完毕之后会静候一段时间观察是否还有残留,而有些脏污需要重复好几次的清洗才能完成。可以接受加急件,但是需要额外支付费用。
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Q3:可以只染局部吗?
A: 包包因为时间及使用会产生刮痕、磨损或局部褪色或颜色不均等现象影响包包外观,适当的处理可以相当程度地修复这些问题,但是处理并不是局部染色,而是视包包的整体情况作整体及局部区域的补色,才会达到最好的效果。
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Q4:包包清洗会变新吗?
A: 包包只是清洗的话是不会变新的,只会变得干净,但是一些细小的瑕疵可能因为脏污去除后反而明显,所以建议全面护理,可以让效果更好。
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Q5:清洗包包全上海都有收送服务吗?
A: 是的,在我们新店酬宾期间,我们将提供全上海的免费预约收送服务。
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Q6:我的包包不常使用长期放在柜子里也需要清洗吗?
A: 是的,因为商品本身无论是否使用产生老旧,皮革都会因为时间而产生硬化及水分流失而龟裂,布面或其它材质都会因此而有些许的变质或变色,以上情况均视为合理折旧年限产生的情形。如果收藏不当更会因为潮湿导致发霉、变色等问题,因此在换季收藏前护理一下,可以较好的延长使用寿命。
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Q7:包包送到我们这里维护会有风险吗?有什么担保吗?
A: 收到包之后,首先我们需要确认客户资料,然后我们会对包包做一个整体评估,跟客户沟通包包的问题以及处理后的效果,在确认价格之后,,我们会出具凭单,凭单中包括这个包需要处理的问题以及客户信息,最后对包进行拍照以作记录。
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Q8:包包使用者自行护理包包可以使用哪些保养品?碧丽珠可以吗?有什么影响?
A: 包包的一般保养可以分为两类,一类是单纯皮革的包包,可以选择市面上的真皮清洁剂擦拭皮面,然后再使用皮革护理膏/油,这样可以起到清洁并延长皮革使用寿命的作用,但是须要注意的是过多油脂,皮革会无法吸收,反而使皮革容易沾染污渍;第二类是布面的,可以自行清洗,但有布面掉色的风险。碧丽珠不建议使用,因为在使用过程中,膏体会封住毛孔,对于其他的清洗产品会产生阻隔的作用,不便于再次护理
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Q9:不同材质包包自行保养时需注意什么事项?
A: 现在奢侈品皮具工艺推陈出新,非专业人士处理容易导致掉色,皮纹消失等问题。如果是布包,有些布面会出现串色,或者起泡的情况,严重的时候会直接导致不可逆转的后果,所以不建议客人自行处理包包。
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Q10:我的包包还很新才用了几个月,需要做保养吗?
A: 需要,防患于未然,做表面处理,可以起到防污作用,这样即便污渍沾染后也会容易去除,起到保护层的作用。其实包包跟衣物一样都需要定期清洗。
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